סוכן ממוצע חי בין לוחות הפרסום, הוואטסאפ, היומן והאקסל — ומאבד מידע בכל מעבר. ARCH מכניסה את הלוחות פנימה: רואים ומנהלים את המודעות מתוך המערכת, מתעדים הערות על כל לקוח שהתקשר, קובעים פגישה ביומן ישירות מהמודעה, ומסמנים "בטיפול על ידי" כך שכל הרשת רואה מי על הנכס. פחות סוויצ׳ים, פחות לידים שנופלים בין הכיסאות.
הלוחות מביאים טלפונים, אבל מה שקובע אם הם הופכים לעסקאות זה התיעוד והמעקב: מי התקשר, מה הוא אמר, מתי קבעתם. כשזה מפוזר בין פתקים והודעות, לידים מתאדים. ב-ARCH כל פנייה מהלוח מקבלת בית: הערה בכרטיס, פגישה ביומן, ותזכורת לסוכן. הלוח מייצר את הפניות — המערכת דואגת שלא תפספסו אף אחת.
כשעשרות סוכנים עובדים על אותם אזורים, תיאום הוא ההבדל בין רשת למלחמת אחים. תגית "בטיפול על ידי" של ARCH חוצה סניפים: ברגע שסוכן לוקח נכס מהלוח, כולם רואים את זה. מנהל הרשת מקבל תמונה מי עובד על מה, והמוכרים מפסיקים לקבל חמש שיחות מאותו משרד.
להפך. ממשיכים לפרסם בלוחות כרגיל — ARCH פשוט מרכזת את הניהול: המודעות, הפניות, ההערות והפגישות מנוהלות מתוך המערכת במקום להתפזר בין אתרים וטאבים.
היא מסמנת על הנכס מי הסוכן שמטפל בו — וגלויה לכל הסוכנים ברשת, כולל בין סניפים במאגר משותף. כך נמנעים מכפילויות: שני סוכנים לא פונים לאותו מוכר, ומנהל הרשת רואה חלוקת עבודה בזמן אמת.
מכל מודעה בלוח יש כפתור "קבע פגישה ביומן" — בוחרים מועד, והפגישה נוצרת ביומן המאוחד של ARCH עם פרטי הנכס. בלי להעתיק כתובות ובלי לפתוח יומן בצד.
לתיאום הדגמה — נראה לכם איך נראה יום עבודה על הלוחות כשהכל במערכת אחת.